入园须知

一、 营业时间

· 平日营业时间：09:00 -18:30，售票时间：8:45-16:30（海洋馆16:45停止检票，极地馆17:45停止检票）。

· 节假日营业时间：以公园官方公告为准。

· 场馆表演时间：海狮海豚表演、美人鱼表演等均有固定场次，请入园后第一时间扫描官方二维码，查询当日具体表演时间，并提前规划行程，以免错过。

二、票务须知

1.实名购票：请通过公园官方售票窗口或官方授权的线上平台实名购票。一人一票，凭有效门票入园，门票仅限当日有效。

2.特殊人群免票政策：

①65周岁（含）以上老年人免票，持本人身份证或《敬老优待证》等年龄证明；

②儿童年龄6周岁（含）以内（需持年龄证明）或身高1.2米（含）以下免票，一名成人仅限携带两名免票儿童；

③残疾人持本人残疾证免票，二级（含）以上重度残疾人需要陪护的，免1名陪同人员首道门票；

④持西安市无偿献血荣誉B卡、荣誉A卡及有效身份证件，享首道门票免费。

3.军属优待政策:

①现役军人、现役军人转文职、军队离退休干部、军队院校学员、军残人员凭有效证件（军官证、离退休证、文职证、士官证、士兵证等）实行免票；

②现役军人本人所携的配偶和18岁以下未成年子女，凭结婚证、户口本等有效证件实行首道门票免费；

③“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）人员，凭优待证实行首道门票免费；

④消防救援人员(含离退休)，凭有效证件享受现役军人的同等优待政策；

⑤人民警察凭《人民警察证》免首道门票；

⑥退役军人凭《中华人民共和国退役军人优待证》首道门票5折优惠；

4.票据保管：请妥善保管好您的门票，园内部分场馆或项目可能需要验票。



三、入园须知

1.安全检查：为保证所有游客及动物们的安全，请配合工作人员进行必要的安全检查。严禁携带危险品、易燃易爆物品、管制器具、无人机、滑板车、轮滑鞋等入园。

2.禁止携带物品：

   · 宠物及其它动物（持证的导盲犬除外）。

   · 各类玻璃容器、酒精饮料及法律法规规定的其它违禁物品。

   · 气味浓烈、影响他人游园体验的食品（如榴莲、自热火锅等）。

3.文明着装：请着装整洁，勿赤膊或穿着过于暴露的衣物入园。



四、游园行为规范

1.爱护动物：请勿拍打、惊吓展缸内的海洋生物；严禁向池内投掷任何物品、投喂自带食物。动物的饮食均由专业饲养员科学配给。

2.爱护环境：请勿随地吐痰、乱扔垃圾，请将废弃物投入分类垃圾桶内。请勿践踏草坪、攀折花木。

3.文明观演：观看动物表演时，请遵守秩序，在指定区域就坐。请勿大声喧哗、随意走动、使用闪光灯拍照，以免惊扰动物。

4.设施使用：请勿攀爬、涂鸦或损坏园内任何设施、展品和标识。损坏物品需照价赔偿。

5.禁止行为：园内严禁吸烟（吸烟请至指定吸烟区）、严禁奔跑打闹、严禁从事任何未经许可的商业拍摄、宣传活动及未经批准的集会活动。



五、安全提示

1.人身安全：请注意保管好您的随身物品，照看好同行的老人和儿童。切勿让儿童单独游玩。部分场馆地面湿滑，请小心行走。

2.水域安全：请勿跨越安全护栏，严禁将身体探入水池，以防落水。

3.应急情况：如遇突发事件或感到不适，请保持冷静，并立即向附近的工作人员寻求帮助，或拨打园内应急电话（请参考游园地图上的标注）。



六、配套服务

1.行李寄存：游客服务中心旁提供自助存包柜。

2.母婴服务：园内游客服务中心设有母婴室，为您提供便利。

3.餐饮购物：园内设有餐厅、小吃亭和主题商店，为您提供餐饮和纪念品购物服务。

4.轮椅/婴儿车租赁：公园提供轮椅和婴儿车免费租赁服务，有需要的游客可前往客服中心咨询。

5.失物招领：如有物品遗失，请前往游客服务中心咨询或登记。



温馨提示

· 建议您提前关注“曲江海洋极地公园”官方微信公众号，可获取最新活动、表演时间及购票信息。

· 海洋馆内造景及楼梯较多，建议入馆前将大件行李妥善保管在自助存包柜，婴儿车存放至游客服务中心旁。

· 园区较大，游览全程约需3-4小时，建议您穿着舒适的鞋子和衣物。

· 公园内部分项目（如潜水体验、动物喂食互动等）为有偿增值服务，请根据需要自愿选择。



您的理解与配合是对我们工作最大的支持，也是保护珍贵海洋极地动物、维护优美游园环境的关键。祝您在曲江海洋极地公园度过一段难忘的海洋之旅！

细心服务  竭诚奉献

海洋馆出口设置咨询服务岗位

提供咨询、引导等增值服务

及创可贴、湿巾等急需物品

母婴室等全天免费开放

行李可存放至自助存包柜

让游客尽可能享受更加便捷的出行

行李可存放至

自助存包处

在海洋馆出口设置有游客服务处

在游览过程中

有任何问题都可至咨询台处咨询